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有時候難免會想：「為什麼應徵不到能力不錯的『人力』？」有時候也難免會想：「某些人天生就比較『不夠靈巧』？」這一段日子，我忽然自己開悟了！
如果大家都期待「能力到位」的「人力」，都不肯花心思去「栽培」，「人力」如何有機會變成「人才」？
嫌別人「不夠靈巧」，那一定是主管「說得不夠明白」！
我決定自己痛下決心，一步一步訓練自己的班底，包括櫃檯接待、電話禮儀、撰寫聯絡簿、如何接待新生…按部就班慢慢來吧！還好以前講師的經驗，可以幫助我釐清問題，抽絲剝繭把事情一件件處理好。
把人力轉化成人才，重新整隊出發，是我的功課，也是我的修養啊！
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